Servicedeskmedewerker Almelo

Hou jij van een persoonlijk bedrijf waar je onderdeel bent van de familie? Voor onze opdrachtgever in Almelo zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante stage- en/of werkervaring binnen de ICT? En heb je toevallig ook  nog een (bij)baan in de horeca gehad. Dan zoeken wij jou!

Over de functie ICT Servicedeskmedewerker Almelo

Je komt te werken op een Skilled servicedesk waarbij je niet vast zit aan harde eisen, maar waar het gaat om tevreden klanten. Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning, afhankelijk van je opgedane kennis en ervaring. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van 23 collega's op de Servicedesk.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Servicedeskmedewerker ICT lever je 1e en/of 2e lijns telefonische ondersteuning aan eindgebruikers en voer je standaard wijzigingen uit. Het in stand houden van ICT oplossingen en het garanderen van de continuïteit van de ICT dienstverlening conform afspraken is voor jou geen probleem. Je analyseert storingen en geeft advies over te nemen maatregelen/ (standaard)oplossingen. 

Functie eisen Servicedeskmedewerker Almelo

• Afgeronde MBO ICT opleiding;
• Minimaal 6 maanden werkervaring op Skilled Servicedesk;
• Bezig of in bezit van een Microsoft certificering en/of ITIL Foundation;
• Zeer collegiaal;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling;
• In staat om prioriteiten te stellen en om (technische) beslissingen te verantwoorden en te beargumenteren.

Overige informatie Servicedeskmedewerker Almelo

• Locatie: Almelo
• Start: ASAP
• Duur: Deta-Vast;
• Inzet: Full-time; 

Voorwaarden Servicedeskmedewerker Almelo

Het is een deta-vast functie, dus de insteek is dat jijj na 1040 uur in dienst treedt bij de klant. In deze functie ondersteun je systemen bij klanten die 24/7 up moeten zijn. Je draait daarom 1x in de 8 weken een avonddienst en 1x per 8 weken een weekenddienst. Je werkt in drie ploegen tussen 8 uur en 18 uur. Het salaris zal tussen de 2100 - 2750 liggen, afhankelijk van ervaring en opleidingen. 

Tijdens de eerste periode bieden wij jou meteen de gelegenheid om certificaten te behalen zoals MCSA Windows 10.