Coördinerende ICT Servicedeskmedewerker Wijk bij Duurstede

Voor een eindklant van Jobfinity in Gelderland, omgeving Wijk bij Duurstede en Culemborg zijn wij op zoek naar een coördinerende Servicedesk Medewerker met ervaring binnen een Gemeente. De servicedesk heeft door ziekte van een vaste medewerker een achterstand in het verwerken van tickets. Als coördinator van de Servicedesk voer jij o.a. de volgende werkzaamheden uit:

• Aannemen en verwerken van 1e lijns tickets in Topdesk;
• Helikopterview over de afdeling hebben en zorgen voor rust op de afdeling;
• Ondersteunen van de collega's.

Wat zoeken we

• Afgeronde MBO ICT opleiding;
• Je hebt kennis van Topdesk en Windows 10;
• Je bent handig met IT en hebt ervaring in het ondersteunen van gebruikers binnen een Gemeente, je kent de processen en werkwijze binnen een Gemeente;
• Je bent nauwkeurig en bent in staat een goede administratie bij te houden rond alles wat moet gebeuren en is gedaan;
• Bekend met het toekennen van rechten.

Overige informatie

• Uren: 36 uur per week;
• Werktijden: tussen 07.00 en 16.30 uur in overleg;
• Duur: 6 maanden;
• Tarief: Scherp.