Servicedeskmedewerker omgeving Amsterdam

Voor een klant in Amsterdam, actief in de managed hosting en clouddiensten zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team van proactieve specialisten met veel ervaring, kennis en kunde om de onlineactiviteiten van klanten optimaal te kunnen ondersteunen met diepgaande op maat gemaakte hostingoplossingen. Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Lees dan snel verder.

Werkzaamheden servicedeskmedewerker Amsterdam

De Cloud omgeving heeft het ICT-landschap voorgoed veranderd, kantoren zijn mobiel geworden en medewerkers werken flexibel. Werken kan op elke plek, op ieder tijdstip en vanaf ieder apparaat. Samen met een team in Amsterdam ondersteun je de klanten in de regio. In de vacature servicedeskmedewerker ben je single point of contact voor de klant en speel je een belangrijke rol in de dienstverlening van de organisatie. Je richt je op het leveren van kwalitatieve oplossingen vanuit de servicedesk en jouw manier van werken is oplossend en coördinerend. Je hebt contact met eindgebruikers en IT coördinatoren, dus je bent in staat je communicatie hierop aan te passen. Je kunt de impact van meldingen en incidenten goed inschatten. Samen met je collega's bepaal je of je wel of geen meeting inplant met de klant.

Profiel servicedeskmedewerker Amsterdam

De servicedeskmedewerker die we zoeken beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, is ambitieus en proactief. Met jouw charisma en passie voor het vak én product weet je jezelf te bewijzen als ideale partner voor de klant. Als Service Desk Medewerker weet je vanuit een georganiseerde omgeving te werken en ben je accuraat. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een kandidaat die: servicegericht te werk gaat, oplossingsgericht is en een doorzetter. Idealiter heb je mbo+ werk- en denkniveau (richting IT is een pré).

Wat breng jij mee om deze functie goed in te kunnen vullen?

• MBO niveau 3 of 4 diploma richting ICT;
• Minimaal één certificaat op Microsoft gebied en bij voorkeur ook ITIL gecertificeerd (en anders de wil om deze wel te behalen);
• Minimaal zes maanden werkervaring op een Servicedesk in een grote omgeving;
• Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan;
• Rijbewijs B is een pré, maar als jij het niet erg vindt om met het OV te gaan, dan krijg je die reiskosten natuurlijk volledig vergoedt. 

Wat bieden wij jou?

IT Professionals bij Jobfinity krijgen een leuk salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een lease auto of reiskostenvergoeding. Daarnaast bieden wij elke professional persoonlijke loopbaanbegeleiding, volop kansen om door te groeien en alle mogelijkheden om ICT gerelateerde opleidingen te volgen! Samen met jouw maken wij een opleidingsplan. Per behaald certificaat krijg je een bonus, dus jij hebt de tools in handen om aan je eigen salaris te werken. 

Bij Jobfinity werken betekend korte lijnen, geen ellenlange procedures voor het aanvragen van bijvoorbeeld vakantie en één aanspreekpunt. Lekker duidelijk toch?! Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Een zeer professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carrière? Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht verwelkomen we jou straks.

Over Jobfinity

Als je er voor kiest om via Jobfinity gedetacheerd te worden als Servicedeskmedewerker dan treed je in dienst bij Jobfinity. Je gaat werken voor een snel groeiende, ambitieuze organisatie werken en je wordt onderdeel van een team met betrokken ICT professionals. Het uitgebreide klantenbestand van Jobfinity biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen als Servicedeskmedewerker binnen verschillende opdrachtgevers in heel Nederland.