Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam

Voor verschillende opdrachtgevers in Amsterdam zijn we opzoek naar ICT Helpdeskmedewerkers. Ben jij een helpdeskmedewerker met passie voor ICT en wil je graag zoveel mogelijk kunnen oplossen? En heb jij al enige jaren relevante werkervaring binnen de helpdesk. Lees dan snel verder!

Functieomschrijving helpdeskmedewerker Amsterdam

De Helpdeskmedewerker levert support aan verschillende eindgebruikers. Alle vragen en meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur zullen bij jou terecht komen. Bovendien controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost. Je bent dus o.a. verantwoordelijk voor de advisering en ondersteuning van gebruikers bij incidenten, de registratie en het bewaken van incidenten en de eindcontrole van alle incidenten of deze juist zijn afgehandeld. Elke klant heeft een andere technische omgeving. Bij de ene opdracht werk je met Windows 10 en de andere klant heeft nog Windows 8 draaien. Kortom als helpdeskmedewerker heb je een zeer afwisselende baan!

Profiel helpdeskmedewerker Amsterdam

• MBO-werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding;
• Ervaring met helpdeskwerkzaamheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met Microsoft Office applicaties en Ervaring met Windows 7;
• In bezit van of studerend voor Microsoft certificeringen;
• Pré: Kennis van LINUX;
• Pré's: Kennis van en ervaring met ITIL.

Vaardigheden helpdeskmedewerker ICT

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Aandacht voor kwaliteit en detail;
• zelfstandig, maar ook een teamplayer;
• Flexibiliteit;
• Proactief.

Wat bieden we jou?

IT Professionals bij Jobfinity krijgen een leuk salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een lease auto. Daarnaast bieden wij elke professional persoonlijke loopbaanbegeleiding, volop kansen om door te groeien en alle mogelijkheden om ICT gerelateerde opleidingen te volgen! Samen met jouw maken wij een opleidingsplan waarbij we ook salarisverhogingen afspreken bij het behalen van bepaalde certificaten. Zo willen wij je een extra stimulans geven om aan je eigen ontwikkeling te werken en je kennis te verzilveren. Heb je de afgesproken certificaten behaald, dan krijg je voor elk certificaat daarna een eenmalig bonus, dus jij hebt de tools in handen om aan je eigen salaris te werken. 
Bij Jobfinity werken betekent korte lijnen, geen ellenlange procedures voor het aanvragen van bijvoorbeeld vakantie en één aanspreekpunt. Lekker duidelijk toch?!

Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij wat wij zoeken!